Renegociação de dívidas sobe mais de 13% neste ano em SC, aponta Serasa

Em Santa Catarina, o número de consumidores que renegociaram dívidas na Serasa, de 1º de janeiro a 4 de novembro deste ano, é de 592.401. Em comparação com o mesmo período de 2025, o crescimento é de 13,4% — ao longo de todo o ano passado, 615.014 consumidores buscaram a renegociação. 

Já no cenário nacional, o número de consumidores que renegociaram dívidas na Serasa em 2026 já está próximo de alcançar o volume total registrado durante todo o ano passado: até o início de novembro, mais de 18,27 milhões de pessoas fecharam acordos pelo Serasa Limpa Nome — ao longo de todo 2025,foram 18,46 milhões. Em comparação com os primeiros 11 meses do ano passado, o crescimento deste ano é de 18%.

O volume de acordos fechados também acompanha esse avanço. Até 4 de novembro, foram registrados mais de 47,5 milhões de acordos pelo Serasa Limpa Nome em todo o país, número 17% superior ao contabilizado entre janeiro e o início de novembro de 2025. Em Santa Catarina, já são mais de 1,4 milhão (14% a mais do que no mesmo período do ano passado). O resultado reforça a movimentação dos consumidores em busca de alternativas para regularizar suas pendências e reorganizar a vida financeira.

Endividamento dos brasileiros

A pesquisa mais recente da Serasa sobre endividamento no Brasil ajuda a contextualizar esse comportamento. Entre os brasileiros que estão ou estiveram endividados nos últimos 12 meses, 30% reduziram gastos do dia a dia para conseguir pagar as contas e lidar com as dívidas, e 28% realizaram trabalhos extras para complementar a renda.

Ainda entre esse perfil, o levantamento também aponta uma redução na frequência de menções a alguns fatores associados ao endividamento: o desemprego, principal motivo apontado pelos entrevistados, passou de 19% em 2025 para 16% neste ano. Já os gastos inesperados ou emergenciais recuaram de 18% para 12%.

Mais do que regularizar o nome, quitar as dívidas representa a possibilidade de retomar planos. Segundo os entrevistados, as principais consequências do endividamento estão relacionadas a conseguir oportunidades de crédito (46%) e construir uma reserva financeira (34%). Entre os objetivos desses consumidores, 26% querem voltar a ter acesso ao crédito, 20% ter mais tranquilidade e 18% conseguir financiar uma casa ou imóvel.

Situação em Santa Catarina

No estado, gastos inesperados e de emergência são apontados por 14% dos entrevistados como um dos principais fatores de endividamento, seguido de falta de planejamento ou organização financeira (13,7%) e desemprego (13%). Os catarinenses também apontam que o que mais os impede de quitar suas dívidas são: falta de dinheiro para quitar à vista (36,7%); juros muito altos (23,1%); ter muitas dívidas (21%); assim como priorização de despesas básicas da casa (20,4%). 

Quando perguntados sobre o que o endividamento impede de realizar, 47,7% cita "conseguir crédito"; 35,5% "ter uma reserva financeira"; planejar melhor o futuro financeiro também é lembrado por muitos dos entrevistados (33%).

Entre os catarinense que estão ou estiveram endividados nos últimos 12 meses, 32,2% recorreu a trabalhos extras para complementar a renda; 31,3% diz que negociou dívidas com empresas credoras ou por plataformas de negociação; e 26,3% afirma que reduziu gastos e despesas do dia a dia. 

Condições de negociação precisam caber no orçamento do brasileiro

Para transformar a disposição de resolver as pendências em acordos efetivos, as condições de pagamento precisam ser compatíveis com a realidade financeira dos consumidores endividados. Para 53% do mesmo recorte de entrevistados, a parcela que conseguem assumir atualmente é de até R$ 100,00 por mês, enquanto 67% afirmam precisar de descontos de pelo menos 90% para quitar uma dívida.

A pesquisa também revela os desafios para avançar na renegociação: 35% apontam a falta de dinheiro para pagar o valor total como principal dificuldade, enquanto 27% mencionam os juros altos e 21%, a falta de descontos suficientes. O receio de não conseguir cumprir os compromissos também pesa: 81% já deixaram de parcelar uma dívida por medo de não conseguir pagar todas as prestações.

Feirão Serasa Limpa Nome 

Para ampliar as possibilidades de regularização financeira, a Serasa e os Correios renovaram sua parceria na 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, oferecendo consulta e negociação de dívidas sem cobrança de taxas, em mais de 7 mil agências dos Correios até 6 de dezembro. As condições disponíveis nas agências são as mesmas oferecidas pelos canais digitais da Serasa. Para consultar as pendências, é necessário apresentar um documento oficial com foto.

O feirão reúne um número recorde de 3,3 mil empresas parceiras e disponibiliza 122 milhões de ofertas com descontos entre 90% e 99%. No total, são mais de 750 milhões de ofertas. As condições variam de acordo com a empresa credora e a dívida de cada consumidor.

“Sabemos que muitas pessoas querem resolver suas pendências, mas precisam encontrar condições compatíveis com o orçamento. Nosso papel é facilitar esse caminho. Ao lado dos Correios, ampliamos o alcance do Feirão e oferecemos uma alternativa presencial e gratuita para que o consumidor consulte sua situação e encontre possibilidades de negociação”, afirma Aline Maciel, diretora da Serasa.

Educação financeira para apoiar a reorganização do orçamento

A pesquisa também mostra que a recuperação financeira envolve mudanças nos hábitos e nos planos dos consumidores. Entre os entrevistados, 41% afirmam ter deixado de comprar roupas, calçados ou itens pessoais para conseguir pagar as dívidas, enquanto 40% reduziram os gastos com lazer e 39% abriram mão de guardar dinheiro ou formar uma reserva.

Nesse contexto, a educação financeira pode ajudar a tornar a renegociação mais consciente e sustentável: 87% dos consumidores acreditam que esse tipo de conhecimento os ajudaria a parcelar o pagamento de uma dívida. 

“Negociar uma dívida é um passo importante, mas a regularização também pode ser uma oportunidade para reorganizar a vida financeira. Com informação e orientação acessíveis, o consumidor consegue avaliar melhor as condições de um acordo, considerar sua capacidade de pagamento e evitar compromissos que possam comprometer novamente o orçamento”, completa Aline.

Metodologia

Pesquisa realizada pelo Instituto Opinion Box entre 22 de setembro a 13 de outubro de 2026, com 18.005 entrevistas online em todo o Brasil. A margem de erro máxima da amostra total é de 0,7 ponto percentual. 

Os resultados apresentados neste release referem-se a consumidores que estão endividados ou que estiveram endividados nos últimos 12 meses. Como algumas análises utilizam filtros específicos e nem todos os participantes concluíram o questionário ou responderam a todas as perguntas, a base de respondentes pode variar ao longo do estudo.

Sobre a Serasa  

Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população por meio de produtos e serviços digitais.   

 Mais informações em www.serasa.com.br e pelas redes sociais no @serasa.