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Ouvidoria agora pela internet

Terça, 06 de abril de 2021

Ouvidoria agora pela internet

Já está ativo no aplicativo e site Atende.net, da Prefeitura de São Bento do Sul, o serviço online de Ouvidoria, por meio do qual a população agora pode fazer solicitações e pedidos oficiais sem sair de casa. Um dos destaques da plataforma é a garantia de sigilo absoluto a quem fizer denúncias envolvendo irregularidades no município.

Para que o cidadão possa acompanhar o andamento de seu pedido, um número de protocolo é fornecido após o envio da solicitação. Por meio da Ouvidoria, a população pode fazer solicitações, denúncias e buscar informações.

O setor então vai encaminhar os pedidos aos órgãos competentes dentro da Prefeitura para que seja feita a verificação ou apresentada a resposta. “Somente neste ano já foram mais de 800 atendimentos realizados pela Ouvidoria de São Bento do Sul”, comentou o ouvidor municipal, Jonatha Mello.

Para acessar o serviço online, basta baixar o aplicativo pelo celular nas lojas Google Play e Apple Store, pesquisando por “atende.net”. Ou acessar o site saobentodosul.atende.net

Outros canais - Além do atendimento presencial e agora online, o setor ainda disponibiliza números de telefone para que a população possa entrar em contato. São eles: (47) 3631-6004 e WhatsApp (47) 99193-7975.

As solicitações também poderão ser feitas pelo e-mail ouvidoria@saobentodosul.sc.gov.br ou ainda pelo site da Prefeitura (saobentodosul.sc.gov.br) na aba Atendimento / Ouvidoria.



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