Orientação sobre saúde, feita por telefone 0800, é prestada por médicos e enfermeiros
O atendimento é gratuito e sem limite de utilização para a indústria e trabalhador que já tenham aderido à linha de fomento do SESI/SC, com Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional já executado. Por meio do 0800, os médicos de plantão conversam com o paciente, avaliam os sintomas, entendem o perfil de saúde e orientam sobre o procedimento a ser tomado. Todas as orientações realizadas pela central são gravadas e armazenadas em prontuários individualizados, auxiliando na atualização permanente do perfil de saúde do trabalhador.
Estatisticamente, mais de 40% dos cuidados de saúde são troca de informações entre pacientes e profissionais. "A orientação telefônica pode evitar que o trabalhador se desloque até um atendimento presencial sem necessidade. Além disso, o serviço orienta a procurar o profissional adequado, evita a automedicação, reduz o absenteísmo e melhora a produtividade", explica a diretora de operações sociais do SESI/SC, Leocádia Maccagnan.
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