Joinville - O workshop “Conflito & Negociação - como chegar aos melhores resultados”, promovido pela Fundação Fritz Müller (FFM) nesta terça-feira (15), reuniu 80 pessoas, entre líderes e supervisores, profissionais de RH, vendas, compradores e consultores. Ministrado pelo professor Mauricio Rocha, o evento contou com ótimadinâmica e participação do público.
O professor informa que o workshop tratou da importância de reconhecer que existem alguns tipos de conflito que são úteis e necessários e que não podem ser evitados; mostrou a diferença entre conflitos funcionais e disfuncionais; abordou as qualidades de um bom negociador quando em conflito; mostrou a importância da percepção e clarificação antes das tomadas de decisão e ações; falou sobre a ferramenta ‘TKI’ (Thomas Kilmann Instrument) - que esclarece nossas preferências sobre o estilo preferido de conflitar e negociar.
Esse evento foi uma prévia do curso “Gestão de Conflitos e Negociação com o uso da ferramenta TKI”, que será realizado pela FFM no dia 30 de março. Mais informações: www.ffmblu.com.br /cursos@ffmblu.com.br / (47) 3340-0566.
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